一、基础硬性要求

1. 有无家电销售经验均可，新手可带教

2. 形象谈吐：衣着整洁大方，本地高安老乡先，会说高安话，沟通热情接地气，不怯场

3. 时间：能配合门店两班倒，节假日、周末正常在岗，活动大促加班配合

4. 工具：会基础使用手机，能拍产品短视频、回复抖音/微信客户咨询，简单操作收银POS

5. 素养：无不良嗜好，诚实守信，不私收客户款项、不飞单、不私下倒卖门店赠品

二、专业产品能力要求

1. 熟知全品类家电：空调（格力全系）、冰箱、洗衣机、电视、厨卫电器、全屋套购套餐参数、卖点

2. 吃透活动政策：换新补贴、国补、京东双重补贴、抽奖、砸金蛋、套餐优惠、核销券使用规则

3. 能区分机型差异：线上款vs线下实体店款、一级能效、变频、功能区别，清晰给客户讲明白差价价值

4. 掌握基础售后知识：送货安装流程、质保年限、退换货规则，简单解答客户故障疑问

三、销售业务能力核心要求

1. 接待能力：主动迎宾，听懂客户需求（婚房、旧房换新、出租房、自建房）精准推荐，不强行推销

2. 议价把控：熟悉底价、活动价，合理引导套购，提升单值，会转化意向客户成交

3. 客户留存：添加到微信，做好客户登记，定期回访老客户，维护转介绍资源

4. 本地运营：配合拍摄门店短视频、引导顾客抖音定位核销、转发社群活动海报

5. 业绩目标：完成每日/月度销售任务，主动冲单，积极参与周年庆、618等大型促销活动

四、服务礼仪要求

1. 全程耐心，不与客户争执，客户比价线上时客观对比实体店优势（包安装、报销路费、现场抽奖、售后就近）

2. 做好全流程服务：进店讲解→算价格→开单→登记信息→跟进送货安装→售后回访

3. 门店维护：整理样机、打扫展厅、整理价签、活动物料摆放，保持卖场整洁

五、职业价值观（贴合你长期主义经营理念）

1. 认同长期主义，不做一锤子买卖，重视老客户口碑、转介绍

2. 团队协作：和店长、其他导购互帮互助，不抢客、不内耗

3. 学习意识：主动学习新款家电知识、最新活动政策，持续提升销售技巧

六、加分项

1. 有家电、建材、家居零售销售经验

2. 会拍抖音短视频、本地社群运营

3. 熟悉高安本地小区、自建房、装修行业资源，自带客户资源

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