1. 负责酒店客房的清洁与整理工作,包括更换床品、清洁卫生间、吸尘、擦拭家具等,确保房间整洁、舒适;
2. 按照酒店标准操作流程完成客房服务,确保客房卫生符合质量要求;
3. 检查房间设施设备的运行情况,及时报告维修需求,确保客房设施完好无损;
4. 及时补充客房内的客用品(如毛巾、洗漱用品、茶包等),并保持摆放整齐;
5. 处理客人提出的简单服务需求(如额外毛巾、枕头等),并在必要时向相关部门反馈;
6. 遵守酒店的安全和卫生规定,妥善保管清洁工具及用品,维护工作区域的整洁;
7. 完成上级交办的其他工作任务,积极配合团队完成部门目标。
**任职要求:**
1. 初中及以上学历,有相关工作经验者优先;
2. 具备良好的服务意识和责任心,工作认真细致,注重细节;
3. 身体健康,吃苦耐劳,能够适应一定的体力劳动;
4. 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够服从工作安排;
5. 熟悉酒店客房清洁流程及相关标准者优先考虑;
6. 无不良记录,具备良好的职业道德和保密意识。
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