高安瑞雪酒店招聘
招聘行业: 酒店餐饮公司名称: 高安市瑞雪国际酒店招聘岗位: 前厅接待员公司位置: 江西省宜春市高安市高安大道456号高安瑞雪国际酒店
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薪资待遇:3000-5000元,男女不限,年龄35岁以下,要求:
形象气质• 穿着要整洁得体,符合工作场合的着装规范。• 保持良好的个人卫生,面容整洁、发型整齐。• 姿态端正,站姿挺拔、坐姿优雅,展现积极向上的精神面貌。沟通能力• 能够使用礼貌、热情、温和的语言与客人交流。如常用 您好 请 谢谢 对不起 等礼貌用语。• 说话要清晰,音量适中,确保客人能够很容易地听清楚你说的内容。• 认真倾听客人的需求,不随意打断客人讲话,并且能够准确理解客人的意图。专业知识• 熟悉酒店(或其他接待场所)的基本信息,包括房间类型、价格、设施、餐饮服务等内容。• 了解当地的旅游信息,如景点、交通等,以便为客人提供相关的咨询服务。服务意识• 主动热情地接待客人,能在客人进门时及时送上问候。
• 要有耐心,遇到客人提出的问题或者要求比较复杂时,能够耐心解答和处理。• 注重细节,例如记住客人的特殊要求、喜好等,为客人提供个性化的服务。