男女不限，40岁以下，8.5小时工作制，薪资5000+，三节福利，调休制
职位要求：
1、1年以上客服组长主管的团队管理经验；
2、熟悉天猫后台，能熟练通过相关软件
进行网店的日常管理；
3沟通能力强，有较好服务意识，服从上级安排，责任心强；
4、有3C数码配件经验者优先。
注：总部在深圳的，现在想到高安搭建客服部门，一经录取，工作是很稳定。
职位详情
管理经验
电商从业经验
职位描述
1、对售前售后客服整体绩效指标负责，保证目标的达成；
2、负责售后的一切主要工作，做好售后退换货、使用方法指导、快递异常、投诉、维权纠纷、评价解释、中差评处理等；
3建立培训体系，绩效考核与激励方案；4、对小组成员进行相关培训、提高销售技巧、服务技巧及店铺转化率，定期查询聊天记录，对客服服务质量负责；
5、团队管理制度、工作流程以及专业语术，合理管理客服人员班次。
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