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客服主管(1人)

4500-6000
江西-高安
2021-04-03 更新 被浏览:
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聂女士
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职位描述
招聘人数:1人

工作内容:
1、负责受理园区企业的咨询、业务受理、投诉等业务;
2、负责电力系统知识库的更新与维护;
3、负责搭建客户服务流程与规则;
4、汇总周、月、季、年度服务报表;
5、针对客户投诉事件及时跟进,防止投诉升级事件扩大化。
6、协助上级领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、大学专科及以上,电力、机电、项目管理、物业管理相关专业优先;
2、有国家电网客服、电气设备管理、工程项目管理、商业物业管理从业经验者优先;
3、客服管理类工作经验3年以上优先;
4、具备较好的语言表达能力及良好的沟通能力,应变能力强;
5、热爱工作,责任心强,有强烈的上进心,团队合作精神和客户服务精神; 
 薪酬福利
1、工作时间:双休、国家法定节假日正常放假;
2、其他福利:五险一金、三节福利、员工生日、高温费、体检、提供住宿、工作餐等。             

求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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  • 生产/营运/采购/物流
  • 民营企业
  • 10-50人

江西和惠配售电有限公司(简称 和惠公司 )是依照中发[2015]9号文及国家相关电力体制改革配套文件精神于2016年8月成立的一家混合所有制配售电公司,注册资本金2.5亿元,座落在江西省建筑陶瓷产业基地内。公司主要从事电力购销、配网建设、节能服务、合同能源管理、新能源项目开发与能源互联网技术等新兴业务。现有60余名电力相关专业工程师、技师、经济师等管理与运维技术人员,管理层均有大型电力央企、国企从事电力管理工作经验。
       和惠公司先后取得电力业务许可证(供电类)和承装(修、试)四级资质,成为江西省第一家具备配电网运营权的混合所有制配售电公司,已被江西省发改委列入了全省第一批售电侧改革试点单位,并被国家发改委、国家能源局列入全国105个引入社会资本投资增量配电业务的试点项目。经江西省能源局界定,公司的供电营业范围为 江西省建筑陶瓷产业基地区域范围内 ,江西建筑陶瓷产业基地是2007年经省发改委、省工信委批准建设的省级建筑陶瓷产业基地,2008年7月,基地被国家建材联合会授予中国建筑陶瓷产业基地称号,成为全国唯一的国家级建筑陶瓷产业基地,并成功入选国家新型工业化产业示范基地,同时基地也是江西省第二批循环经济试点园区,被列为全省20大示范产业集群之一,园区整体规划面积45.72平方公里,目前已开发面积达20平方公里,园区入驻企业共计119家,全年预计电费收取金额约12亿,公司拥有建陶基地内110kv变电站1座(新建2座变电站已获批复)和基地内200余公里10KV配网线路资产。
       和惠公司高度重视并倡导企业和员工积极履行社会责任,在实现企业自身规模不断扩大、取得快速发展的同时,注重社会服务,回馈社会,积极参与服务地方经济发展。自2016年成立至今,累计代理电量110亿千瓦时,代理国家级工业园、省级工业园区企业近1000余家,为企业累计优惠总额达1.88亿元。2020年,公司积极为抗击疫情出资出力(为当地红十字会捐款10万元),保障园区电力运行稳定。                      

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聂女士
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